ПОЛИТИКА ЗА ДОСТАВКА И ВРЪЩАНЕ

Доставка

БЕЗПЛАТНА доставка за поръчки над £40

Тегло на опаковката над 100 g - такса за доставка £4,45

Тегло на опаковката до 100 g - такса за доставка £1,50

 

ИНФОРМАЦИЯ ЗА ДОСТАВКА

Ние изпращаме всички поръчки чрез услугата Royal Mail Tracked 24 .

  • Времето за доставка е 1-3 работни дни за доставка на пратки с онлайн проследяване.
  • Изпращаме само в рамките на Обединеното кралство.
  • Поръчки, направени до 15:00 часа от понеделник до петък, ще бъдат изпратени в същия работен ден. Ще получите пратката си в рамките на 1-3 работни дни (с изключение на официалните празници). За планините и островите това може да е допълнителен ден.
  • Поръчки, направени в петък (след 15:00 часа), събота или неделя, ще бъдат изпратени на следващия понеделник (с изключение на официалните празници).
  • Доставките се извършват от Royal Mail от понеделник до събота (в някои райони включително неделя).
  • Ще бъдете уведомени по имейл, след като поръчката ви бъде изпратена, и ще получите своя номер за проследяване, който може да се използва, за да получите всички актуализации относно вашата доставка.
  • Можете да проследите поръчката си, като използвате връзките, предоставени във вашето имейл известие или на следния уебсайт https://www.royalmail.com/track-your-item#/

*Моля, имайте предвид, че в случай на стачка на Royal Mail/неработно време и неблагоприятни метеорологични условия, ние не можем да гарантираме време за доставка и не можем да възстановим сумата за поръчки, които вече са били изпратени/поръчани, докато не пристигнат при вас. В случай на изгубена/погрешно доставена пратка, ние ще можем само да изпратим отново поръчката.

 

Се завръща

Имаме 30-дневна политика за връщане, което означава, че имате до 30 дни след получаване на вашия артикул, за да поискате връщане.

За да отговаря на условията за връщане, вашият артикул трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили, неупотребяван или неизползван, с етикети и в оригиналната си опаковка. Ще трябва също да предоставите доказателство за покупка.

За да започнете връщане, можете да се свържете с нас на sales@perfumeszagzodiak.co.uk. Артикулите, изпратени обратно до нас без първо да поискате връщане, няма да бъдат приети. Клиентът носи отговорност за връщане на пощенските разходи, освен ако не сме изпратили неправилен артикул/и.

Не приемаме връщане на подаръчни карти или мостри.


Винаги можете да се свържете с нас за всеки въпрос за връщане на

продажби @perfumeszagzodiak.co.uk.

 

Щети и проблеми
Моля, проверете поръчката си при получаване и се свържете с нас незабавно, ако артикулът е дефектен, повреден или ако получите грешен артикул, за да можем да оценим проблема и да го коригираме.

 

Изключения / артикули, които не подлежат на връщане
Някои видове артикули не могат да бъдат върнати, като нетрайни стоки (като храна, цветя или растения), продукти по поръчка (като специални поръчки или персонализирани артикули) и стоки за лична хигиена (като козметични продукти). Също така не приемаме връщане на опасни материали, запалими течности или газове. Моля, свържете се, ако имате въпроси или притеснения относно вашия конкретен артикул.

За съжаление не можем да приемем връщане на артикули от разпродажба, мостри или карти за подарък.

 

Замяна на продукт
Най-бързият начин да сте сигурни, че ще получите това, което искате, е да върнете артикула, който имате, и след като връщането бъде прието, направете отделна покупка за новия артикул.

 

Възстановявания
Ще ви уведомим, след като получим и проверим вашето връщане и ще ви уведомим дали възстановяването е одобрено или не. Ако бъде одобрено, сумата ще ви бъде възстановена автоматично по първоначалния ви начин на плащане. Моля, не забравяйте, че обработката и публикуването на възстановяването може да отнеме известно време на вашата банка или компания за кредитни карти.

 

Неправилен адрес

Ако адресът, който сте въвели като адрес за доставка, е неправилен, моля, уведомете ни възможно най-скоро, за да можем да го актуализираме, преди поръчката ви да бъде изпратена. Не можем да променим адрес, след като поръчката е била изпратена , отговорност на клиента е да гарантира, че тези данни са правилни.

Ако пратката е била изпратена преди получаването на контакт за неправилен адрес за доставка, отговорността на клиента, който е направил поръчката, е да се опита да вземе пратката от този адрес. В случай, че пратката бъде върната при нас, тогава клиентът е длъжен да плати за повторната доставка на поръчката, която ще бъде фактурирана при получаване на артикула на цена от £4,45.

Като алтернатива, ако искате да поискате възстановяване на сумата, ще бъде удържана такса от 4,45 британски лири от възстановяването ви, за да покрие таксите, направени от превозвача за връщане на вашия артикул до нас.

Специална селекция

  • Quality Perfumes

    High Quality Perfumes

    Our fragrance components are sourced from Grasse, France - renowned for its status as the perfume capital of the world

  • Long Lasting Perfumes

    Long lasting scent

    Our perfumes perform longer due to the high perfume concentration paired with great quality ingredients

  • Free Delivery

    Fast & Free

    FREE UK delivery in 2 working
    days when you spend £45+

1 от 3

Are these fragrances from designer brands?

At Perfumes Zag Zodiak, we carefully craft blends inspired by renowned designer brand fragrances while upholding the same high-quality standards. Our aim is to offer our customers an affordable alternative to their favorite designer perfumes. However, it is important to note that we have no affiliation with the mentioned brands.

Why are our fragrances so affordable? Are they of the same quality as the original brand perfumes?

Our fragrances are priced affordably due to our approach of eliminating unnecessary packaging, advertising, and prestige pricing commonly associated with designer brands. By redirecting our efforts towards focusing solely on the quality of the fragrance, we are able to provide our customers with an equally luxurious scent experience, if not better, at a fraction of the price. It is worth mentioning that all of our fragrances are classified as Eau de Parfum, ensuring their high quality.

Are these inspired fragrances the same as generic knock-offs or imitations?

No, our fragrances are not generic knock-offs or imitations. They are carefully crafted to capture the essence of renowned designer brand scents while maintaining a unique and high-quality profile. We focus on creating a similar olfactory experience inspired by designer brands without compromising on quality.

Are our fragrances long-lasting?

Absolutely! Our fragrances are designed to have impressive longevity, similar to that of designer fragrances. In fact, in some cases, they may even outlast the original scents, depending on their composition. As mentioned earlier, all of our fragrances are Eau de Parfum, which contains a high concentration of perfume oils in each bottle, contributing to their extended staying power.

Do we offer international shipping?

Currently, we only provide shipping services within the United Kingdom. We offer shipping options through Royal Mail to ensure the safe and timely delivery of our products.

Can I return a fragrance if I'm not satisfied with it?

Yes, we offer a satisfaction guarantee. If you're not completely satisfied with your purchase, you can return the product within 30 days for a full refund or exchange in accordance with our Refund Policy. Your satisfaction is our top priority.

Do you offer samples or a way to try the fragrance before purchasing a full-size bottle?

Yes, we offer 2ml sample of every perfume to allow you to experience our fragrances before committing to a full-size bottle. This way, you can ensure that you love the scent before making a larger purchase.

What if I receive a damaged or broken product during shipping?

We take great care to ensure the safe delivery of our products. In the unlikely event that your product arrives damaged or broken, please contact our customer support, and we will swiftly arrange a replacement or refund for you.

Are these fragrances suitable for gifting?

Absolutely! Our fragrances make excellent gifts. We offer beautifully packaged options, and you can even add a gift box to your purchase to create a memorable and thoughtful gift for your loved ones.

Recently Viewed